المحور الخامس: خدمات الحجز والإعارة المتقدمة (طلبات الاستدعاء، الإعارة الذاتية).
يهدف هذا المحور إلى تعريف المستفيد بكيفية الاستفادة من الخدمات المتقدمة التي يوفرها الفهرس لتسهيل الحصول على الأوعية، سواء كانت متاحة على الرف أو معارة لمستفيد آخر.
المحور السادس: الخدمات المساندة (مقترحات الشراء، ونظام البلاغات التقنية).
يهدف هذا المحور إلى إشراك المستفيد في عملية بناء المجموعات المكتبية، وتوفير قنوات رسمية للإبلاغ عن أي مشكلات تقنية أو أخطاء في البيانات لضمان جودة الخدمة.